代驾师傅多久能到达客户指定地点?

平均到达客户时间为：5分钟(除恶劣天气、较偏远地方)，具体情况请与代驾师傅具体沟通。

客户取消代驾，是否可以收费用?

在司机接单后，下单页面会显示免费取消时间，如您在该时间之后取消订单，系统可能会判定您有责消单，需要您支付消单费，如司机等候时间超过免费等候时长，您还需同时支付等候费。请您注意查看系统显示的免费取消时间，如您改变行程，请及时取消订单。

司机在何种条件下可索要打车费用?

判断标准：是否客户有主动要求代驾司机打车到达出发地? 若没有要求，不可向客户索要打车费，若要求代驾司机打车到出发地需支付打车费用，按照打车发票的金额由客户支付给代驾司机。